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寧德網消息(記者 陳小妹)日前,寧德市國土局不動產登記中心工作人員前往市區某房地產營銷中心,為1500多名購房者提供面簽服務,簡化了后續辦理不動產登記的程序。
像這樣的便民服務在市不動產登記中心還有很多。據悉,自市不動產登記中心運行以來,不斷創新服務舉措,細化服務事項,提升服務水平,先后實施上門服務20余人次,延時服務40余人次,市本級在不到一年的時間內,發放不動產權證書及證明29000余本。
為了減少辦事環節,提高工作效率,市不動產登記中心按照統一受理收件、統一登簿、統一收費、統一發證的“四個統一”要求,為辦事群眾提供了“一個窗口受理、一站式審批、一個窗口收費”的一條龍服務。同時,優化審批流程,辦證環節壓縮為受理、初審、審核、審批4個環節,辦理時限壓縮至法定時限的50%以內。
針對行動不便群眾、異地工作人員、急需辦證企業的辦證難題,市不動產登記中心堅持以人為本,實行精細化服務,為70歲以上的老年人、軍人、殘障人等特殊人群開辟綠色窗口,派員到老、弱、病、殘等行動不便人員家中完成核對身份信息、簽字手續和見證服務;為市重點項目、重點企業提供上門服務;為未能在工作時間內辦結業務但有需求的群眾提供延時服務;啟用非稅收入網上繳費系統,實現了全市第一家非稅收入通過POS機刷卡繳費庫,避免群眾銀行、辦證大廳兩頭跑。
“中心擬在近期建設‘外網申請,內網審核’受理平臺,力求最大限度方便群眾。”市不動產登記中心相關負責人告訴記者,為了實現辦事流程陽光運作,該中心已納入市、縣行政服務中心電子監察監管平臺,公布了舉報電話,主動接受上級部門和群眾的監督。同時,該中心通過網站、報紙、微信等形式及時向社會群眾公布了辦件所需的資料、辦事流程和辦理時限,確保了一次性辦結,提高辦事效率。
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